Poradenství

V rámci nového projektu financovaného Ministerstvem obrany ČR nabízí Asociace občanských poraden (AOP) válečným veteránům bezplatné odborné poradenství v celé České republice.

„Asociace občanských poraden (AOP) je stabilní silnou organizací s dlouhou tradicí, která sahá až do roku 1997. AOP sdružuje 33 občanských poraden (neziskových organizací s právní formou- zapsaný ústav, obecně prospěšná společnost, církevní právnická osoba), jejich detašovaných pracovišť a kontaktních míst, celkem v 86 místech v ČR. Členské poradny mají sídlo ve 13 krajích ČR (vyjma Jihočeského kraje). 

Působení organizace je však díky realizaci jednotlivých aktivit jako je vzdělávání, metodická podpora a vyjednávání s jinými organizacemi a institucemi, celorepublikový. 

Členské poradny ročně zodpoví přes 71 tisíc dotazů v 18 oblastech života, což podtrhuje rozsah poskytovaného poradenství (od problematiky dluhů, sociálních dávek, starobních a invalidních důchodů, pracovně-právní problematiku, těžkosti v rodině, ochranu spotřebitele přes školství až k tématu životní prostředí). 

Občanské poradny zpravidla pomáhají zranitelnějším skupinám populace, jako jsou osamělí rodiče, nezaměstnaní, lidé žijící na hranici existenčního minima, národnostní menšiny či senioři. Mezi tyto skupiny patří bez rozdílu i váleční veteráni. Poradenství je poskytováno bezplatně, nestranně, nezávisle a anonymně.“

Cílem zajištění možnosti spolupráce s občanskými poradnami je  usnadnit válečnému veteránovi návrat do civilního života a pomoci válečným veteránům (a jejich osobám blízkým) řešit specifické sociální a ekonomické problémy, zlepšit jejich celkovou kvalitu života a usnadnit jejich reintegraci do civilního života. 

Odborné sociální poradenství se zaměřuje především na poskytování dluhového poradenství, poradenství v oblasti sociálních dávek či také řešení bytové problematiky, rodinných problémů, otázek ohledně invalidních důchodů či na pomoc při hledání zaměstnání a rekvalifikaci.

Poradci pomohou například s těmito oblastmi:

• dluhy, exekuce a oddlužení
• bydlení a nájemní vztahy
• sociální dávky a podpora v hmotné nouzi
• důchody, nemocenské dávky a zdravotní pojištění
• pracovněprávní vztahy
• rodinné záležitosti (např. péče o děti, výživné)
• ochrana práv spotřebitelů

Poradenství je diskrétní, nezávislé a přizpůsobené individuálním potřebám veteránů.

V případě potřeby jsou vám k dispozici naši kontaktní pracovníci, kteří jsou pro vás určeni nejen jako prostředek k získání informací o realizaci možného setkání v poradně, ale mohou vám pomoci věcně celý váš problém ve spojení s poradnou řešit.

Systém spolupráce je nastaven tak, aby neprodleně dle obsahu dotazu/případu klienti Agentury pro podporu válečných veteránů obdrželi návrh řešení případu, dle kterého budou pracovníci s klienty postupovat a nebo aby přímo, pokud je to v rozsahu činnosti občanských poraden pracovníci poradny věcně ve spolupráci s klienty a Agenturou řešili.

Kontaktní pracovníky Agentury pro podporu válečných veteránů najdete zde

V případě, kdy budete chtít zůstat v „anonymitě“, můžete se na členské poradny obrátit sám/a bez spolupráce s kontaktními pracovníky, a to osobně, telefonicky nebo e-mailem. 

Při návštěvě je třeba se prokázat průkazem válečného veterána.

Kontakt:

Asociace občanských poraden

Adresa: Sabinova 287/3, 130 00  Praha 3

IČ: 659 986 42

Webové stránky